Politica Gift Cards

Casa Timis ofera Clientilor posibilitatea de a achizitiona vouchere sau gift card-uri. Voucherele sunt puse la dispozitia persoanelor interesate de catre DOMENIUL CASA TIMIS S.R.L. (denumita in continuare  ,,Casa Timis’’/ ,,Resortul’’), cu sediul in Sat Chiţorani, Comuna Bucov, Strada Florica Romalo, Nr. 4, Judet Prahova, inregistrata in Registrul Comertului cu nr. J29/894/2022 si avand CUI 45910456.

1.DISPOZITII GENERALE

Voucherele sunt disponibile atat pe site-ul www.casatimis.ro, cat si la receptia Restaurantului Casei Timis. Pentru claritate, orice referire facuta in prezentul Document la Vouchere implica automat si Gift Card-urile. 

In prezent, se pot achizitiona sase (6) tipuri de Gift Card-uri, avand o valuare cuprinse intre 800 si 2200 RON. Voucherele pot avea valori diferite fata de cele mentionate anterior, inlcusiv la solicitarea Clientului. Gift Cardul in valoare de 800 RON nu include si experienta tip degustare vinuri sau gastronomica. In cazul celorlalte Gift Cards este inclusa si o experienta gastronomica sau de degustare vinuri. Astfel de experiente pot fi accesibile doar prin rezervare prealabila si doar in zilele de Luni, Marti, Miercuri sau Joi.  

Voucherele achizitionate on-line vor fi expediate pe e-mail, in termen de cel mult 24 de ore de la finalizarea platii. Gift Card-urile pot fi achizitionate atat online, din sectiunea Gift Shop disponibila pe website-ul www.casatimis.ro, dar si de la receptie. Voucherele achizitionate online vor fi transmise exclusiv electronic. In ceea ce priveste Voucherele achizitionate de la nivelul receptiei, ele se pot transmite atat via e-mail, cat si in format fizic, tiparit.

Voucherul este un document la purtator, responsabilitatea utilizarii acestuia revenindu-i exclusiv posesorului. Casa Timis nu il va inlocui in caz de pierdere.

2. VALABILITATE

Pentru a putea beneficia de serviciile din portofoliul Casei Timis, rezervarile se vor efectua in termen de maxim 3 (trei) luni din momentul achizitionarii voucherului. Pentru claritate, data pentru care opteaza beneficiarul nu poate fi situata in timp dupa expirarea periodei de valabilitate.

Dupa expirarea perioadei de valabilitate, voucherul devine nul.

3. SERVICII. TARIFE

Voucherele pot fi folosite de catre persoanele care intra in posesia acestora in ceea ce priveste serviciile din portofoliul Casei Timis, respectiv:

• servicii de cazare pe domeniul Casei Timis;
• servicii oferite de Restaurant, Terasa si Crama.

Serviciile regasite si disponibile la momentul achizitionarii voucherului pot suferi modificari, inclusiv in ceea ce priveste preturile raportat la momentul la care se beneficiaza de serviciile oferite de Casa Timis.

Tarifele pentru serviciile acoperite de voucher vor fi cele aplicabile la momentul efectuarii rezervarii in ceea ce priveste cazarea si cele aplicabile in ziua rezervarii la momentul prezentarii persoanei in Restaurant, Terasa si Crama.

Voucherele nu se pot cumula cu alte posibile oferte disponibile. 

Suma neutilizata de pe voucher isi pierde valabilitatea daca nu este folosita in conditiile si termenele indicate anterior, nefiind supusa restituirii de catre Casa Timis.

Voucherele nu pot fi preschimbate in bani, dar se se pot transfera catre o alta persoana care va beneficia de serviciile puse la dispozitie de Casa Timis in aceleasi conditii.

Detinatorul voucherului nu va putea primi rest in bani in urma utilizarii voucherului. Daca valoarea serviciilor este mai mare decat valoarea voucherului, diferenta va putea fi achitata prin orice modalitate de plata, inclusiv la receptie. Daca valoarea serviciilor este mai mica decat valoarea voucherului, diferenta se poate folosi, in perioada de valabilitate a voucherului, pentru avans sau plata integrala a unui alt serviciu.

4. PLATA

Plata voucherelor achizitionate on-line se poate realiza:

• prin card bancar;
• prin intermediul sistemului Netopia MobilPay (www.mobilpay.ro).

Cardurile acceptate pentru plati sunt cele emise sub sigla VISA (inclusiv Electron), MasterCard (inclusiv Maestro) sau orice alt card bancar emis sub sigla VISA sau MasterCard.

5. MODIFICAREA. ANULAREA. NEPREZENTAREA. PENALITATI

Orice modificare si/sau anulare de rezervare a serviciilor se va trimite in scris pe adresa de e-mail: reception@casatimis.ro sau la numarul de telefon: 0723.682.568. Modificarea serviciilor este supusa aprobarii unitatii de cazare.

Serviciile rezervate pot fi anulate dupa cum urmeaza:

• fara penalitati, daca anularea are loc cu cel putin 30 de zile inainte de data pentru care s-a facut rezervarea;
• cu o penalitate in cuantum de 50 % din valoarea primei nopti de cazare, daca anularea are loc cu mai putin de 14 zile inainte de data pentru care s-a facut rezervarea;
• cu o penalitate de 100 % din valoarea primei nopti de cazare, daca anularea are loc cu mai putin de 7 zile inainte de data pentru care s-a facut rezervarea.

Achizitionarea voucherelor echivaleaza cu citirea, intelegerea si acceptarea in integralitate atat a prezentei Politici, cat si a Termenilor si Conditiilor de catre orice Client al Resortului. 

6. DISPOZITII FINALE

Falsificarea voucherelor se pedepseste conform legislatiei in vigoare si poate atrage inclusiv raspunderea penala.

Tarifele pentru serviciile oferite de Casa Timis, conditiile de cazare si informatii privind prelucrarea datelor cu caracter personal vor putea fi vizualitate pe site-ul www.casatimis.ro.

Pentru orice informatii legate de obtinerea si utilizarea voucherului va rugam sa ne scrieti pe adresa de e-mail reception@casatimis.ro sau la numarul de telefon de contact 0723.682.568.

Ultima actualizare: 19.07.2022

DOMENIUL CASA TIMIS S.R.L.