TERMENI SI CONDITII

de utilizare a platformei online

www.casatimis.ro

Serviciul www.casatimis.ro este oferit de DOMENIUL CASA TIMIS S.R.L., persoana juridica de romana, cu sediul social In Comuna Bucov, Sat Chitorani, str. Floroca Romalo, nr. 4, jud. Prahova, avand numar de ordine in Registrul Comerţului J2022000894292, identificator unic la nivel european (EUID):  ROONRC.J2022000894292, cod unic de inregistrare 45910456, cod de inregistrare fiscala RO45910456, telefon: +4 0723 682 568, e-mail: [email protected], denumita in continuare „Societatea” sau „Vanzatorul”. 

Prezentele Termeni si Conditii se aplica vanzarilor de produse prin intermediul platformei online www.casatimis.ro detinuta de Vanzator. 

Navigarea pe site-ul www.casatimis.ro urmata de plasarea unei Comenzi echivaleaza cu citirea, intelegerea si acceptarea in integralitate a Termenilor de mai jos de catre orice Client al Vanzatorului, avand calitatea de Utilizator/ Cumparator/ Consumator.

Vamnzatorul isi rezerva dreptul de a face modificari in continutul acestui site, precum si in cadrul prezentelor Termeni si conditii, fara niciun fel de notificare prealabila a Utilizatorilor/ Consumatorilor. In caz de divergenta sau neintelegeri intre Vanzator si Client, se vor aplica Termenii si conditiile valabile la momentul plasarii Comenzii. Consumatorul este dator sa consulte periodic prezentele Termeni si Conditii, in special la momentul plasarii unei comenzi prin intermediul platformei.

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative: 

OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor; 

OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii;

OUG nr. 140 din 28 decembrie 2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vanzare de bunuri;

OUG nr. 141 din 28 decembrie 2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de furnizare de continut digital si de servicii digitale;

Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor; 

OUG  nr. 58/2022 pentru modificarea si completarea unor acte normative din domeniul protectiei consumatorilor;

Legea 365/2002 privind comertul electronic.

I. Definitii

Pentru o interpretare adecvata a Termenilor si Conditiilor de utilizare a website-ului www.casatimis.ro, precum si a drepturilor si obligatiilor care decurg din acceptarea acestora, urmatorii termeni vor avea intelesurile de mai jos:

„Abonat” – persoana fizica ce se aboneaza la Newsletter-ul oferit de Vanzator, astfel cum acesta va fi definit mai jos;

„Utilizator” – persoana care navigheaza pe Site sau interactioneaza, sub diverse forme, cu acesta (completare formulare, abonare la newsletter, plasarea unei comenzi etc.) si are acces la Continut;

„Campanie” – actiunea de a expune in scop comercial un numar finit de Produse avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator;

„Comanda” – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorlui, prin intermediul Site-ului, intentia sa de a achizitiona Produsele prezentate pe Site;

„Comunicari comerciale si de marketing” – orice tip de mesaj trimis de Vanzator (spre exemplu via e-mail/ SMS/ WhatsApp/ telefonic/ mobile push/ webpush etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, evenimente, planuri de nutritie si de antrenament, informatii referitoare la Produsele adaugate in sectiunea “Cos de cumparaturi” si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie;

„Conformitatea Serviciilor si Continutul” – modalitatea de furnizare a datelor si produselor, astfel incat sa indeplineasca cerintele obiective si subiective impuse de Ordonanta de urgenta nr. 141 din 28 decembrie 2021 si, totodata, sa corespunda prevederilor din prezetul document; reprezinta un standard de conformitate si o obligatie pe care Vanzatorul o are fata de Cumparator/ Utilizator in furnizarea Serviciilor/ Continutului;

„Consimtamant” – inseamna orice manifestare de vointa libera, specifica, informata si lipsita de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta accepta, printr-o, declaratie sau printr-o actiune fara echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc sa fie prelucrate;

„Continut” cuprinde urmatoarele elemente:

continutul oricarui buletin informativ sau e-mail trimis Abonatilor de catre Vanzator prin mijloace electronice si/ sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;

date referitore la Vanzator;

Continut digital = date si produse furnizate in format digital de Site;

informatii legate de produsele/ serviciile si/sau preturile practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;

orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat al DOMENIUL CASA TIMIS S.R.L Utilizatorului sau Clientului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta din urma;

toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament numeric.

„Contract” – conform definitiei cuprinse in OUG nr. 34 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, astfel cum aceasta a transpus Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor: orice contract incheiat intre profesionist si consumator in cadrul unui sistem de vanzari sau de prestare de servicii la distanta organizat, fara prezenta fizica simultana a profesionistului si a consumatorului, cu utilizarea exclusiva a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanta, pana la si inclusiv in momentul in care este incheiat contractul;

„Cos de cumparaturi” – sectiune din Site care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa adauge in cosul de cumparaturi Produse pe care doreste sa le achizitioneze la momentul adaugarii efective a acestora sau la un moment ulterior. In cazul in care Produsele nu sunt achizitionate la momentul adaugarii lor in Cos, Cumparatorul/ Utilizatorul va beneficia de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a Produselor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia;

„Cumparator”/ „Client”/ „Consumator”– orice utilizator care acceseaza Site-ul, interactioneaza cu acesta sau lanseaza o comanda de Produse prin intermediul sau;

„Date cu caracter personal” – orice informatie privind o persoana fizica identificata sau identificabila (“persoana vizata”). Acestea se pot referi la: nume si prenume, adresa de domiciliu/ resedinta, adresa de e-mail, numarul de telefon etc.;

„Document” – prezentele Termeni si Conditii;

„Comanda efectuata” – comanda plasata, acceptata de DOMENIUL CASA TIMIS SRLsi livrata/ in curs de livrare, achitata/ ce va  fi achitata prin sistem  ramburs la momentul livrarii; 

„Intrebare” – formula de adresare catre Vanzator cu scopul de a obtine informatii despre Produsele comercializate de acesta pe Site. Astfel de intrebari sunt transmise, in genere, prin intermediul Formularului de Contact disponibil pe Site, respectiv prin efectuarea de apeluri telefonice catre Vanzator;

„Plata online” – un serviciu care utilizeaza software, inclusiv un site de internet sau o parte a unui site de internet sau o aplicatie gestionata de catre comerciant sau in numele acestuia, care le permite consumatorilor sa incheie contracte la distanta cu alti comercianti sau consumatori;

„Newsletter”- buletinul informativ sau mijlocul de informare periodica a Abonatului, exclusiv electronic (transmis prin e-mail), cu privire la serviciile si/ sau promotiile desfasurate pe Site intr-o anumita perioada, evenimente organizate de Vanzator, informatii referitoare la nutritie si/ sau antrenamente, fara niciun angajament din partea Vanzatorului cu referire la informatiile continute de acesta;

„Oferta” – oferta de Produse, la preturi speciale promotionale, pusa la dispozitia utilizatorilor/ abonatilor de catre Vanzator prin intermediul Site-ului;

„Operator de date cu caracter personal” – inseamna persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau alt organism care, singur sau impreuna cu altele, stabileste scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal;

„Prelucrare de date” – orice operatiune/ set de operatiuni asupra datelor cu caracter personal (cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate), respectiv colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea, modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea, diseminarea, punerea la dispozitie, alinierea, combinarea, restrictionarea, stergerea, distrugerea etc. (reprezentand orice fel de operatiune in legatura cu datele personale);

„Societatea”/ „Vanzator” – societatea DOMENIUL CASA TIMIS S.R.L., avand datele de identificare de mai sus;

„Produs” – Produsul pus la dispozitia Cumparatorului/ Clientului de catre Vanzator prin intermediul Site-ului;

„Raspuns” – informatie scrisa/ verbala care este transmisa Utilizatorului/Cumparatorului care a adresat o Intrebare prin intermediul Site-ului/ telefonic;

„Serviciu” – serviciul de comert electronic condus exclusiv pe portiunile publice disponibile ale Site-ului, in sensul acordarii posibilitatii Utilizatorului/ Clientului sa contracteze Serviciile prezentate folosind mijloace exclusiv electronice; in concret, serviciul consta in achizitionarea Produselor, in urma plasarii comenzii de catre Client;

„Serviciu digital” – cel putin unul dintre urmatoarele servicii:

a) un serviciu care permite consumatorului crearea, prelucrarea, stocarea sau accesarea datelor in format digital; sau

     b) un serviciu care permite schimbul de date in format digital incarcate sau create de consumator sau de alti utilizatori ai serviciului respectiv sau orice alta interactiune cu aceste date;

„Tranzactie” – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea, respectiv cumpararea unui Produs;

„Website” sau „Site” – platforma online www.casatimis.ro.

II. Politica generala

1. Serviciul

Acest Document stabileste Termenii si Conditiile de utilizare ale Site-ului/Continutului/Serviciului de catre Utilizator sau Cumparator, in cazul in care acesta nu dispune de un alt acord de utilizare valid, incheiat intre Vanzator si acesta in prealabil sau ulterior. 

Va rugam sa parcurgeti cu atentie acest Document pentru a preintampina eventuale consecinte nedorite/ neplacute, ce pot fi apreciate de catre Utilizator/ Cumparator ca avand un impact negativ asupra datelor sale si/sau informatiilor furnizate Vanzatorului, respectiv in ceea ce priveste particularitatile incheierii contractului de vanzare la distanta. 

Accesul la Serviciu se face exclusiv prin intermediul Site-ului public disponibil Utilizatorului prin accesarea urmatorului link: www.casatimis.ro. 

1.1. Plasarea unei comenzi pe Site implica acordul explicit al Utilizatorului privind incheierea contractului de vanzare la distanta cu DOMENIUL CASA TIMIS SRL. Astfel, conform Legii Comertului Electronic nr. 365/2002, contractele incheiate prin mijloace electronice produc toate efectele pe care legea le recunoaste contractelor, atunci cand sunt intrunite conditiile cerute de lege pentru validitatea acestora. Pentru validitatea contractelor incheiate prin mijloace electronice nu este necesar consimantamantul prealabil al partilor asupra utilizarii mijloacelor electronice.

1.2. Folosirea, inclusiv, dar nelimitandu-se la accesarea, vizitarea si vizualizarea Continutului/ Serviciului implica aderarea Utilizatorului/ Cumparatorului la prezentele Termeni si Conditii, in afara situatiei in care Continutul respectiv nu are conditii de folosire distinct formulate. Furnizarea Produselor va incepe imediat dupa indeplinirea tuturor formalitatilor de inregistrare cerute. Optand pentru plasarea unei Comenzi, Utilizatorul/ Cumparatorul se obliga sa furnizeze corect numele, adresa, numarul de telefon, adresa de e-mail si alte informatii necesare in vederea operarii Comenzilor plasate. Cumparatorul se obliga sa monitorizeze permanent Termenii si Conditiile care pot fi actualizate, modificate si completate. In cazul unor neintelegeri, se aplica Termenii si Conditiile valabile la momentul plasarii Comenzii si notificarii Cumparatorului in scris de catre DOMENIUL CASA TIMIS S.R.L. 

1.3. Accesul la serviciu se poate realiza prin accesarea Site-ului www.casatimis.ro, respectiv prin efectarea de apeluri telefonice la numerele indicate pe Website. 

1.4. Pe acest Site pot fi publicate si promovate Produse oferite la preturi speciale promotionale. Aceste preturi sunt valabile pentru o anumita perioada de timp si pentru o anumita cantitate. Daca plasati o Comanda de Produse pe Website sunteti responsabil pentru toate actiunile care decurg din plasarea acesteia. Informatiile pe care le transmiteti in contextul plasaii unei Comenzi trebuie sa fie corecte, reale si complete. 

1.5. Prin folosirea Site-ului/ Continutului/ Serviciului, Utilizatorul/ Cumparatorul este singurul responsabil pentru toate activitatile care decurg din utilizarea acestuia. De asemenea, acesta raspunde pentru orice daune materiale, intelectuale, electronice sau de orice alta natura produse Site-ului/ Continutului/ Serviciului, Vanzatorului in conformitate cu legislatia nationala in vigoare.

1.6. In cazul in care Utilizatorul/ Cumparatorul nu este de acord si/sau nu accepta si/sau isi revoca acceptul dat pentru prezentul Document, acesta renunta la: accesul la Serviciu, alte Servicii/Produse comercializate prin intermediul Site-ului, primirea buletinelor informative si/sau comunicarilor din partea Vanzatorului de orice natura (electronic, telefonic etc.), fara nicio garantie ulterioara din partea DOMENIUL CASA TIMIS SRL. In acest context, Vanzatorul va sterge toate datele care fac referire la Utilizator/ Client/ Abonat din baza sa de date, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, cu exceptia datelor stocate in evidentele fiscale ale Vanzatorului, ce vor fi retinute pe durata indicata in Legea arhivelor nationale, respectiv in actele normative aplicabile in materie, in scopul indeplinirii obligatiilor legale ale acestuia din urma. 

1.7. Cumparatorul / Utilizatorul poate reveni in orice moment asupra deciziei sale de a fi de acord si/sau a accepta Documentul, sub forma in care acesta va fi disponibil in acel moment.

1.8. Pentru a-si exercita dreptul prevazut la art 1.7, acesta poate sa contacteze DOMENIUL CASA TIMIS SRL prin transmiterea unui e-mail pe adresa [email protected] cu precizarea motivelor si/sau solicitarilor de realizare a modificarilor intervenite.

1.9. Cumparatorul nu poate sa revoce acordul exprimat in favoarea Documentului pe perioada derularii unui Contract sau pana in momentul in care acesta nu va achita contravaloarea tuturor Contractelor neonorate fata de DOMENIUL CASA TIMIS SRL.

1.10. In cazul in care Cumparatorul a achitat contravaloarea tuturor Contractelor neonorate fata de Vanzator si isi revoca acordul exprimat in favoarea Documentului pe perioada derularii unei Comenzi, DOMENIUL CASA TIMIS SRL va anula Comanda acestuia fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.

1.11. Utilizatorul/ Cumparatorul, in conformitate cu dispozitiile legale privind protectia datelor cu caracter personal, are dreptul de a solicita stergerea datelor sale personale prelucrate in scop comercial si de marketing de catre Vanzator in baza contractului agreat de parti, iar in acest sens poate formula solicitarea scrisa pe care o va trimite la adresa de e-mail [email protected]. 

1.12. In situatia in care Utilizatorul/ Cumparatorul nu doreste sa mai primeasca newslettere/alerte si/sau comunicari efectuate in scop de marketing si publicitate/ promotional prin intermediul oricarui canal de comunicare (electronic, telefonic etc.), acesta poate efectua solicitarea de dezabonare disponibila in cuprinsul oricarei comunicari transmise via e-mail sau prin trimiterea unei solicitari scrise pe adresa: Comuna Bucov, sat Chitorani, str. Florica Romalo, nr. 4, jud. Prahova.

1.13. Toate comenzile plasate pe Site-ul www.casatimis.ro se supun contractului de vanzare incheiat cu DOMENIUL CASA TIMIS SRL. 

2. Continutul

2.1. Tot Continutul, incluzand, dar nelimitandu-se la denumirea Site-ului, imagini statice, imagini dinamice, text si/ sau continut multimedia prezentate pe Site sunt proprietatea intelectuala a DOMENIUL CASA TIMIS SRL, caz in care Continutul poate fi urmat de titlul de proprietate original.

2.2. Toate elementele ce descriu serviciile disponibile inclusiv, nelimitativ, design-ul general, modalitatea de prezentare etc., sunt protejate de copyright, drepturi de autor si alte acte normative in materia drepturilor de proprietate intelectuala.

2.3.  Utilizatorul/ Clientul nu poate modifica niciunul dintre materialele ante – mentionate si nu poate copia, distribui, transmite, afisa, efectua, reproduce, publica, licentia, crea opere derivate din acestea, transfera sau vinde informatii sau lucrari continute de Site-ul www.casatimis.ro.

2.4. Utilizatorului/ Cumparatorului nu ii este permisa copierea, transferul, modificarea si/ sau alterarea, utilizarea, expunerea, includerea oricarui continut in orice alt context decat cel original intentionat de Vanzator, includerea oricarui continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al Vanzatorului asupra Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, decat cu acordul expres al Vanzatorului.

2.5.  Cu exceptia actiunilor permise de legislatia aplicabila in materie de drepturi de autor, Utilizatorul este responsabil pentru obtinerea permisiunii inainte de a utiliza orice material protejat de drepturi de autor care este facut disponibil de catre DOMENIUL CASA TIMIS SRL.

2.6. Orice Continut la care Utilizatorul sau Cumparatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre Vanzator si acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea acestuia cu referire la acel Continut.

2.7.  In cazul in care Vanzatorul/ Partenerul confera Utilizatorului sau Cumparatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit Continut, la care Utilizatorul/ Cumparatorul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor Continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor Continuturi pe Site sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite in acesta, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea DOMENIUL CASA TIMIS SRL pentru respectivul Utilizator/ Cumparator sau oricare alt tert care are/ obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui Continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.

2.8.  Comunicarile oricaror informatii sau date sub forma de mesaj, text, imagine, fisier audio si/ sau video sau orice alt tip de material, indiferent de modalitatea de publicare sau transmitere a acestora (public sau individual), de catre orice persoana fizica sau juridica, alta decat DOMENIUL CASA TIMIS SRL se realizeaza pe raspunderea exclusiva a persoanei careia ii apartin aceste materiale, Vanzatorul nefiind in niciun fel raspunzator de continutul sau modalitatea de publicare a acestor comunicari.

2.9. Orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise de lege sau in mod expres prin Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista, este interzisa.

2.10. Utilizatorul sau Cumparatorul raspunde pentru orice daune intelectuale produse Site-ului, Continutului, sau oricarui tert cu care Vanzatorul are incheiate contracte, in conformitate cu legislatia nationala in vigoare.

3. Newslettere

3.1.  Primirea de Newslettere si alte alerte de acest gen presupune bifarea casutei corespunzatoare din cadrul formularului de pe Site. Astfel, Utilizatorul devine Abonat si accepta in mod neconditionat, inclusiv prezentele Termenii si conditii, in cazul in care acesta nu si-a exprimat in prealabil acordul cu privire la primirea de astfel de comunicari printr-o alta modalitate.

3.2.  Abonarea la Newsletter-ul oferit de DOMENIUL CASA TIMIS SRL se poate efectua numai daca Utilizatorul are varsta de 18 ani impliniti la momentul transmiterii intentiei de abonare sau detine acordul reprezentantului legal in acest sens si nu este conditionata de plata unei taxe sau de inregistrarea unui cont de utilizator. 

3.3. Datele cu caracter personal folosite de DOMENIUL CASA TIMIS SRL pentru transmiterea de buletine informative vor fi utilizate de Vanzator numai in scopurile descrise in Politica de confidentialitate si in conformitate cu dispozitiile acesteia, document disponibil pentru consultare pe Site.

3.4. Renuntarea la primirea Newsletter-ului de catre Abonat se poate efectua in orice moment, in mod facil, prin retragerea consimtamantului cu privire la prelucrarea datelor sale in scop de marketing si prin exprimarea intentiei de dezabonare, astfel: 

1. folosind optiunea specifica de dezabonare din cadrul oricarui buletin informativ primit;
2. prin contactarea Vanzatorului via e-mail si transmiterea intentiei de dezabonare de la Newsletter si fara nicio obligatie reciproca ulterioara a vreunei parti sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.

3.5.  Renuntarea la primirea Newsletter-ului nu implica renuntarea la acordul manifestat pentru prezentul Document, aceasta renuntare producand efecte doar pentru viitor, ulterior comunicarii intentiei de retragere a consimtamantului. 

3.6. DOMENIUL CASA TIMIS SRLnu va fi tinuta de obligatia de a transmite Newsletter-ul Abonatului.

3.7. Vanzatorul nu va include in buletinele sale informative transmise Abonatului niciun tip de material publicitar sub forma de continut care sa faca referire la un tert care nu este partener al DOMENIUL CASA TIMIS SRL.

4. Contact

4.1. DOMENIUL CASA TIMIS SRL publica pe Site datele sale de identificare complete si corecte, astfel incat contactarea sa de catre Utilizator/ Client sa fie una facila. 

4.2. Accesarea Site-ului, folosirea informatiilor prezentate in cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificari adresate Vanzatorului se va putea realiza prin mijloace de comunicare electronice, telefonic, sau orice alt mod de comunicare disponibil partilor, considerandu-se, astfel, ca Utilizatorul/ Clientul consimte, la randul sau, la primirea notificarilor din partea DOMENIUL CASA TIMIS SRL in modalitate electronica si/ sau telefonica, incluzand si comunicari prin e-mail sau prin intermediul anunturilor publicate pe Site.

4.3. Completarea partiala sau integrala a formularului de contact/ altor formulare de pe Website si trimiterea acestuia/ acestora nu reprezinta in niciun fel un angajament din partea Vanzatorului/ Partenerilor de a contacta Utilizatorul sau Cumparatorul.

4.4. Clientul/ Utilizatorul declara expres ca datele de contact furnizate prin transmiterea acestora in momentul plasarii comenzii sau pe adresa de e-mail www.casatimis.ro ii apartin (spre exemplu: nume si prenume, adresa de e-mail, adresa, numarul de telefon etc.) si ca aceste date vor putea fi folosite de catre Vanzator in comunicarile sale cu Clientul, in scopul onorarii comenzilor si al solutionarii oricaror inconventiente cu privire la acestea, dar si pentru furnizarea de informatii suplimentare, la solicitarea Clientului/ Utilizatorului.

4.5. DOMENIUL CASA TIMIS SRL isi rezerva dreptul de a nu raspunde solicitarilor vadit sicanitoare, neintemeiate, abuzive sau continand limbaj neadecvat si injurios, primite prin orice mijloc de comunicare.

5.Confidentialitatea datelor cu caracter personal

5.1. DOMENIUL CASA TIMIS SRL depune toate eforturile pentru a se asigura ca protejeaza si respecta confidentialitatea datelor cu caracter personal apartinand Utilizatorilor/ Clientilor/ Abonatilor sai, prin implementarea de masuri tehnice si organizatorice adecvate, in conformitate cu cerintele Regulamentului nr. 679/2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor) si ale Legii nr. 190/2018 privind punerea in aplicare a Regulamentul General privind Protectia Datelor si a bunelor practici in materie de prelucrare a datelor.

5.2. Informatiile furnizate de catre Utilizator/ Client/ Abonat vor fi stocate de catre DOMENIUL CASA TIMIS SRL in format electronic si nu vor fi furnizate catre nicio alta terta parte in afara celor implicate in mod direct in furnizarea serviciilor specifice Site-ului www.casatimis.ro (curierat, marketing, servicii juridice, IT etc.).

5.3. Pentru mai multe detalii privind prelucrarea datelor cu caracter personal pe care Vanzatorul o efectueaza in contextul navigarii pe Site sau interactiunii cu acesta, prin completarea formularelor, abonarea la newsletter sau plasarea unei comenzi, persoana vizata va consulta Politica de confidentialitate afisata pe Site.

6. Politica de vanzare online

6.1. Site-ul si produsele comercilizate prin intermediul acestuia sunt destinatinate si pot fi accesate exclusiv de Utilizatorii avand varsta minima de 18 ani. 

6.2. Pentru a-i fi permis accesul la serviciu, Clientul va bifa, in sectiunea speciala, faptul ca accepta prevederile prezentului Document, respectiv ca ia cunostinta despre dispozitiile Politicii de Confidentialitate a Site-ului.

6.3. DOMENIUL CASA TIMIS SRL poate limita accesul Cumparatorului la Produse, in functie de comportamentul sau anterior, de natura a dauna activitatii Vanzatorului.

6.4. In situatia in care se descopera accese de acest gen, DOMENIUL CASA TIMIS SRL isi rezerva dreptul de a anula sau a suspenda accesul Clientului la Continut sau Serviciu.

6.5. Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta, telefonic, prin e-mail sau prin intermediul adresei mentionate la sectiunea “Contact” din Site. Vanzatorul prelucreaza datele obtinute in contextul comunicarii cu Utilizatorul/Cumparatorul cu respectarea obligatiilor impuse de legislatia in materia protectiei datelor personale. Vanzatorul nu raspunde pentru situatia in care datele sau informatiile oferite de consumator nu sunt veridice, acesta neavand nicio obligatie suplimentara fata de Consumator in cazul in  care acesta din urma pune la dispozitia Vanzatorului informatii incorecte/ incomplete/ eronate.

6.6. Vanzatorul poate publica pe Site informatii despre Produse si/sau promotii practicate de catre acesta intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.

6.7. Toate informatiile folosite pentru descrierea vizuala a Produselor/ Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice/ dinamice/ prezentari multimedia etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

6.8. Pentru comandarea unui Produs se va accesa oferta dorita. In acest sens se vor completa in mod corect si complet campurile aferente formularului de comanda cu date reale si actualizate.

 6.9. Dupa completarea acestor date se va da click pe butonul “Trimite”. Pe ecran va aparea un mesaj care confirma plasarea comenzii, iar pe adresa de e-mail pe care ati furnizat-o se va transmite, in maximum 24 h, un e-mail de inregistrare a comenzii.

6.10. Prin plasarea unei comenzi telefonice, dar si prin intermediul Site-ului, datele Utilizatorului vor fi supuse unor procese de prelucrare. Aceste date vor fi folosite excusiv in relatia dintre Vanzator si Cumparator pentru inregistrarea, procesarea si prelucrarea comenzii, dar si pentru solutionarea reclamatiilor ulterioare si furnizarea de informatii necesare in legatura cu Produsele/ Comenzile plasate. Acestor prelucrari de date efectuate de DOMENIUL CASA TIMIS SRL le sunt aplicabile prevederile Politicii de Confidentialitate disponibile pe Site.

6.11. Produsele achizitionate prin intermediul Site-ului sunt destinate exclusiv uzului personal al Cumparatorului. Produsele nu pot fi revandute decat cu acordul prealabil, exprimat in scris al Vanzatorului. 

6.12. Vanzatorul poate limita capacitatea de achizionare a unor produse sau servicii disponibile pe Site la un moment dat, unuia sau mai multor Cumparatori, pe motive intemeiate.

6.13. Anumite produse sau servicii pot fi disponibile exclusiv online prin intermediul Site-ului web. Aceste produse sau servicii pot avea cantitati limitate si sunt supuse returnarii sau schimbului numai in conformitate cu politica de returnare.

6.14. Toate tarifele aferente produselor sau serviciilor prezentate pe site sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA.

6.15. In cazul in care Cumparatorul face o precomanda, in situatia in care un Produs nu este pe stoc, acesta intelege ca Vanzatorul poate livra Produsul cand il va avea din nou pe stoc, dar nu mai tarziu de 12 luni.

6.16. Pentru platile online cu cardul, Vanzatorul nu este/ nu poate fi tinut raspunzator pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Client, incluzand, dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune apartine exclusiv Clientului.

7. Valabilitatea ofertelor

7.1. DOMENIUL CASA TIMIS SRL isi rezerva dreptul de a modifica preturile practicate pentru Produsele disponibile pe Site fara notificarea in prealabil a Utilizatorului sau Cumparatorului. Cu toate astea, pretul afisat pe Site la momentul plasarii comenzii nu se va modifica, acesta fiind ferm.

7.2. Pretul de achizitie al Produselor promotionale este cel din momentul plasarii comenzii, in limita stocului disponibil si/sau a perioadei promotionale, in cazul in care aceasta este definita.

5.3. Pretul de achizitie al produselor dintr-o Comanda emisa nu se poate modifica la un moment ulterior emiterii acesteia decat cu acordul partilor.

7.4. Pretul de achizitie al Produselor dintr-un Contract onorat nu se poate modifica.

7.5. Clientul poate renunta la Produsele achizitionate prin Comanda, numai in perioada de timp cuprinsa intre emiterea Comenzii si transformarea acesteia in Contract, cu exceptia exercitarii dreptului de retragere, ulterior livrarii produselor, conform legii si in termenul prevazut in sectiunea Politica de retur.

8. Comanda online

8.1. Utilizatorul/ Cumparatorul poate efectua comenzi de Produse comercializate la un moment dat, prin intermediul Site-ului.

8.2. Utilizatorul are la dispozitie urmatoarele modalitati de plata:

1/Card online prin serviciul NETOPIA – clientul poate plati cu card VISA/MAESTRO/ MASTER CARD/AMERICAN EXPRESS. Dupa ce ati parcurs pasii necesari pentru finalizarea comenzii veti fi transferat catre o pagina securizata unde veti putea introduce datele necesare pentru procesarea platii;

2/Card de credit– Clientul va plati prin intermediul unui card de credit prin completarea formularului disponibil pe pagina aferenta Platii;

8.3.  Utilizatorul va trebui sa bifeze campul prin care isi exprima acordul cu privire la dispozitiile prezentelor Termeni si conditii si de luarea la cunostinta a Politicii de Confidentialitate disponibila pe Site.

8.4.   In urma plasarii comenzii online, dupa parcurgerea pasilor de comanda de pe site, veti primi un e-mail automat cu confirmarea comenzii.

8.5.  Dupa ce comanda a fost procesata si expediata se va trimite inca un e-mail cu confirmarea expedierii coletului, e-mail ce va contine toate datele comenzii, modalitatea de transport si numarul de AWB in cazul in care ati selectat livrare curier.

8.6.   In cazul in care e-mailul de confirmare nu a fost primit in maxim 24 de ore de la plasarea comenzii se presupune ca nu au fost parcusi corect pasii de plasare a comenzii si comanda nu a fost preluata.  In acest caz va rugam sa ne contactati la numarul de telefon .

8.7.  Prin finalizarea comenzii Utilizatorul/ Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.

8.9.   Prin finalizarea comenzii Cumparatorul/ Utilizatorul consimte ca Vanzatorul il poate contacta, in urmatoarele scopuri/ situatii, prin orice mijloc disponibil/ agreat de Parti, in functie de scop/situatie:

Validarea disponibilitatii produselor si a cantitatilor achizitionate de Cumparator;

Confirmarea comenzii;

Validarea de catre Cumparator a contravalorii comenzii efectuate;

Furnizarea de informatii suplimentare cu privire la produsele comandate si modalitatea de livrare;

Solutionarea oricaror reclamatii/ sesizari cu privire la produsele comandate;

Stabilirea de comun acord a detaliilor de livrare a Produselor.

8.10.  Vanzatorul poate denunta automat comanda efectuata fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele cazuri:

datele furnizate de catre Cumparator pe Site sunt incomplete sau incorecte;

activitatea Cumparatorului pe Site poate si/ sau produce daune de orice natura de partea DOMENIUL CASA TIMIS SRL.

8.11. Cumparatorul nu poate renunta la o Comanda efectuata, fara o notificare prealabila in scris/ telefonic, adresata DOMENIUL CASA TIMIS SRL prin modalitatile de contact prevazute in prezentul Document.

8.12.  Din momentul in care Cumparatorul valideaza contravaloarea Comenzii efectuate si Vanzatorul informeaza Clientul cu privire la comanda sa validata, Comanda acestuia devine Contract la Distanta, aplicandu-se astfel definitiile cuprinse in O.G. 34/2014, art. 2, denumit in cuprinsul acestui document Contract, la care se anexeaza, dar fara a se limita la, prezentele Termeni si Conditii.

8.13. Vanzatorul respecta timpii de livrare mentionati in Politica de livrare si de plata, insa nu raspunde de intarzieri cauzate de partenerii/ furnizorii Vanzatorului care ofera servicii de expediere/ livrare a coletelor. In situatia in care o intarziere este imputabila exclusiv partenerilor/ furnizorilor, consumatorul intelege ca nu poate pretinde daune-interese Vanzatorului.

8.14.  In cazul in care un Cumparator isi modifica datele personale, folosind formularele disponibile pe Site, toate contractele in derulare existente la acel moment isi pastreaza datele definite/acceptate de catre Cumparator inainte de momentul modificarii, cu exceptia informarii prealabile a Vanzatorului efectuata telefonic sau prin e-mail la adresa [email protected], in ceea ce priveste solicitarea de modificare a datelor. 

8.15.  Validarea Comenzii si livrarea acesteia se face doar daca:

Datele Cumparatorului sunt complete si corecte;

Produsele din comanda Cumparatorului sunt disponibile;

Nu exista erori in sistem care ar putea genera preturi gresite (ex.: valoare a pretului zero lei).

8.16. Comanda telefonica – Cumparatorul/ Utilizatorul poate efectua comenzi telefonice, context in care va fi intampinat si asistat la telefon de un reprezentant al Vanzatorului. Termenii si condiitile mentionate in acest Document se aplica si in cazul comenzilor efectuate telefonic. 

9. Pretul produselor

9.1. Toate preturile aferente Produselor oferite de DOMENIUL CASA TIMIS SRL sunt prezentate pe Site si sunt exprimate in RON cu TVA inclus. Preturile afisate pe site contin TVA. La pretul produselor se adauga taxa de transport de 25 lei.

9.2. Comenzile se plaseaza online pe site-ul www.casatimis.ro sau telefonic. Numarul de telefon pentru comenzi este: +4 0740 248 771, de luni pana vineri de la ora 9:00 la ora 17:00.

9.3. DOMENIUL CASA TIMIS SRL va putea modifica oricand preturile, ofertele etc., conform criteriilor si necesitatilor interne, cu respectarea Comenzilor deja inregistrate. DOMENIUL CASA TIMIS SRL nu poate fi obligata in nicio situatie sa mentina un anume pret, cu exceptia produselor din comenzile deja plasate.

9.4. Toate preturile Bunurilor prezentate pe site, indiferent de specificul acestora, includ TVA si sunt preturi finale.

9.5. Cumparatorul poate opta pentru una dintre urmatoarele metode de plata:

Comanda se va achita in numerar la momentul livrarii (ramburs), prin intermediul curierului – plata se va face direct catre firma de curierat pe baza de chitanta;

Online prin intermediul cardurilor bancare, fara comision suplimentar pentru Cumparator, cu exceptia cazului in care acesta achita Comanda in valuta, sens in care se va percepe un comision de conversie a monedei.

9.6. In cazul platilor online, folosind cardurile bancare, Vanzatorul nu percepe niciun comision suplimentar Cumparatorului. Cu toate acestea, banca emitenta a cardului poate percepe costuri suplimentare, incluzand, dar fara a se limita la, comisione in cazul schimburilor valutare aferente platilor in alte monede decat RON.

9.7. Tranzactiile se realizeaza prin sistemele informatice ale procesatorului online NETOPIA, in conditii de maxima securitate, garantata de procesatorul de plati. In momentul selectarii optiunii de plata online cu cardul, Cumparatorul este redirectionat pe pagina de plata a procesatorului online de plati.

9.8. Nicio informatie legata de cardul Cumparatorului nu va fi stocata pe serverele Vanzatorului.

9.9. Cumparatorul care plateste online trebuie sa furnizeze procesatorului toate detaliile cerute in pagina de plata a procesatorului. Pentru mai multe detalii, te invitam sa parcurgi in integralitate Politica noastra de Confidentialitate.

9.10. Sunt acceptate la plata cardurile bancare de debit, cele de debit cu overdraft sau cardurile de credit emise sub sigla MasterCard (inclusiv Maestro), VISA (inclusiv VISA Electron) si AMERICAN EXPRESS.

9.11. Procesatorul de plati este reprezentat de NETOPIA

9.12. In situatia in care Cumparatorul opteaza pentru emiterea unei facturi aferente achizitiei sale, facturarea produselor achizitionate se va realiza exc

lusiv in moneda RON, folosind informatiile furnizate de Client prin intermediul formularului specific.

9.13. Vanzatorul nu raspunde de corectitudinea informatiilor furnizate de Cumparator pentru emiterea facturii. 

9.14. Ulterior emiterii facuturii, aceasta va fi transmisa Cumparatorului pe adresa de e-mail indicata de acesta din urma. 

10. Contract si finalizare

10.1. Contractul la distanta este considerat incheiat de catre DOMENIUL CASA TIMIS SRL atunci cand plata comenzii plasate de catre Client este confirmata, in conformitate cu cerintele legale in materie.    

10.2. Contractul este incheiat pe durata determinata. Acesta va fi considerat ca fiind incetat in momentul in care partile isi vor fi executat obligatiile reciproce in termenele si conditiile stabilite prin prezentul Document.

11. Anularea comenzii

11.1. In cazul in care apar erori survenite cu ocazia introducerii datelor in campurile special destinate, Clientul trebuie sa transmita in cel mai scurt timp o solicitare de anulare catre adresa de e-mail [email protected]

11.2. Vanzatorul poate refuza o comanda in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara a exista obligatii intre parti si fara ca o parte sa poata pretinde daune, pentru urmatoarele situatii:

• Furnizarea de date incomplete sau incorecte de catre Cumparator;

•         Esuarea/ invalidarea tranzactiei online;

• Neacceptarea de catre procesatorul de plati/ banca emitenta a cardului Clientului pentru    efectuarea tranzactiei;

• Activitatea Cumparatorului poate produce daune Site-ului www.casatimis.ro, este susceptibila sa afecteze drepturile de proprietate intelectuala al caror titular este DOMENIUL CASA TIMIS SRL;

• Cumparatorul foloseste Serviciul intr-un mod neconform uzantelor si bunei – credinte sau isi exercita drepturile in scopul de a vatama sau pagubi Vanzatorul acestui intr-un mod excesiv si nerezonabil, cu rea-credinta; 

• Livrari consecutiv esuate din culpa Cumparatorului;

•          Alte motive justificative.

11.3. La orice Comanda plasata, Clientul este obligat sa verifice si sa accepte cadrul contractual descris in prezentul Document.

12.  Livrarea produselor

12.1.Utilizatorul poate plasa comenzi in orice zi si in orice interval orar, insa acestea vor fi onorate de catre Vanzator doar in zilele lucratoare, in urma plasarii si prelucrarii comenzii. 

Pentru mai multe informatii cu privire la Livrarea produselor, va rugam accesati Politica de livrare si de plata.

13. Limitarea raspunderii Vanzatorului

13.1. Utilizatorul este singurul responsabil de corectitudinea informatiilor introduse in formularul de comanda (implicit, de facturare). Utilizatorul isi asuma raspunderea pentru realizarea comenzii in baza informatiilor formulate. 

13.2. DOMENIUL CASA TIMIS SRL nu este raspunzator de comenzile care nu sunt corespunzator incarcate pe Site, incluzand, dar fara a se limita la probleme de ordin tehnic independente de vointa Vanzatorului, pierderile, intarzierile sau orice alte situatii aparute la plasarea comenzii cauzate de furnizorii de servicii si/ sau de Internet, conexiunea la Internet a persoanei care doreste sa plaseze o comanda etc. 

13.3. In cazul in care un Utilizator/ Client/ Abonat considera ca un Continut expediat prin orice mijloc de catre DOMENIUL CASA TIMIS SRL violeaza drepturile de copyright sau orice alte drepturi, acesta poate sa contacteze Vanzatorul pentru detalii suplimentare, astfel incat DOMENIUL CASA TIMIS SRL sa remedieze eventualele incalcari. 

13.4. Utilizatorul foloseste Site-ul asumandu-si propria responsabilitate, DOMENIUL CASA TIMIS SRL fiind libera de orice raspundere pentru daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea/ accesarea/ vizitarea Site-ului.

13.5. DOMENIUL CASA TIMIS SRL nu raspunde pentru erorile sau omisiunile care pot interveni in redactarea sau prezentarea materialelor de pe site, care nu sunt considerate informatii esentiale conform legii. 

13.6. DOMENIUL CASA TIMIS SRLnu garanteaza Utilizatorului/ Clientului accesul pe Site sau la Serviciu si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial si/ sau integral Continutul, de a reproduce partial sau integral Continutul, de a copia, sau de a exploata orice Continut in orice alta maniera sau de a transfera vreunui tert orice Continut asupra caruia are si/ sau a obtinut acces, in baza unui acord de utilizare, fara acordul prealabil scris al Vanzatorului.

13.6. DOMENIUL CASA TIMIS SRL nu raspunde de continutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legaturi din Continut, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poarta, in mod integral, proprietarii acestora.

13.7. Vanzatorul este exonerat de orice vina in cazul utilizarii Site-ului si/ sau al Continutului transmis catre Utilizator sau Client prin orice mijloc (electronic, telefonic etc.), prin intermediul Site-ului, e-mail-ului sau al unui angajat al DOMENIUL CASA TIMIS SRL, atunci cand aceasta utilizare a Continutului poate produce efectiv pagube de orice natura de partea Utilizatorului, Clientului si/sau oricarui tert implicat in acest transfer de Continut.

13.8. DOMENIUL CASA TIMIS SRLnu poate fi tinuta responsabila in niciun fel in fata niciunui Client care utilizeaza Site-ul sau Continutul, altfel decat in limita articolelor ce constituie Termeni si Conditii.

13.9. DOMENIUL CASA TIMIS SRL declara pe propia raspundere faptul ca Produsele afisate pe www.casatimis.ro nu sunt contrafacute. In cazul in care exista nemultumiri din partea Utilizatorului/ Clientului/ Abonatului, acesta poate o solicitare la adresa de e-mail [email protected].

13.10. Vanzatorul nu isi asuma responsabilitatea pentru potentiale programe de tip malware care ar putea sa va infecteze computerul sau alte bunuri in urma accesarii sau utilizarii acestui Site sau descarcarii oricarui material, informatii, text, imagini video sau audio de pe acesta.

13.11. Vanzatorul nu este raspunzator pentru acoperirea pretentiilor tertilor, de orice natura, care pot rezulta in relatie cu utilizarea, copierea sau falsificarea Site-ului sau a continutului acestuia sau a oricarui alt Site inrudit, de catre terte persoane, neautorizate de DOMENIUL CASA TIMIS SRL, indiferent daca aceasta a fost informata, a cunoscut sau ar fi trebuit sa cunoasca aceasta posibilitate. 

13.12. Utilizatorii inteleg si accepta ca, datorita caracteristicilor specifice Internetului si ale Serviciului, Administratorul Site-ului nu poate confirma/garanta identitatea Utilizatorilor si veridicitatea, corectitudinea, validitatea oricaror informatii sau continut oferite de acestia pe Site. In consecinta Site-ul nu poate fi tras la raspundere in niciun mod si in nicio masura cu privire la aceste informatii sau orice alte efecte juridice/comerciale derivand din utilizarea lor. 

13.13. DOMENIUL CASA TIMIS SRL nu ofera niciun fel de garantii directe sau indirecte ca:

Serviciul va fi potrivit cerintelor Cumparatorului;

Serviciul va fi neintrerupt, sigur sau fara erori de orice fel;

Produsele/Serviciile obtinute gratis sau contra cost vor corespunde cerintelor sau asteptarilor Cumparatorului. 

14. Procedura de retragere din contract. Formular de retragere

14.1. In conformitate cu  OUG 34/2014, Cumparatorul care detine calitatea de consumator (persoana fizica) are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze Produsul comandat, in termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea unui motiv care sa justifice retragerea sa din contract. Clientului nu i se vor inapoia cheltuielile de transport. 

14.2. Pentru mai multe detalii referitoare la Procedura de retragere va rugam accesati Politica de retur.

15. Garantia Produselor

15.1.  Toate produsele beneficiaza de conditii de garantie conform legislatiei in vigoare.. 

15.2. Produsele comercializate sunt in ambalajele originale ale producatorului.

15.3. Orice reclamatii privind deficiente ale produselor achizitionate pot fi facute la adreasa de e-mail [email protected] sau in scris la adresa Comuna Bucov, sat Chitorani, str. Florica Romalo, nr. 4, jud. Prahova. 

16. Returul Produselor

16.1. Clientul persoana fizica (Consumator) are dreptul sa notifice în scris DOMENIUL CASA TIMIS SRL cu privire la exercitarea dreptului de a se retrage din contract, cu conditia ca retragerea sa se produca in termen de maxim 14 zile de la livrarea comenzii.

16.2. Clientul/Cumparatorul are obligatia de returnare a produselor in termen de 14 zile de la data la care a comunicat decizia sa de retragere din contract.

16.3. Returnarea produsului/produselor comandate si livrate se va realiza exclusiv la adresa din Comuna Bucov, sat Chitorani, str. Florica Romalo, nr. 4, jud. Prahova prin predarea personala a acestora de catre Clientul cumparator ori prin expedierea lor, pe cheltuiala Cumparatorului, printr-o firma de curierat.

16.4. Contravaloarea produselor comandate, livrate de DOMENIUL CASA TIMIS SRL si ulterior returnate de catre Clientul cumparator, in conditiile sus-mentionate, se va restitui exclusiv prin transfer bancar, in contul personal al Clientului cumparator. 

16.5. Pentru produsele returnate care prezintă ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzura, zgârieturi, lovituri, etc. DOMENIUL CASA TIMIS SRL va avea dreptul de a alege daca accepta sau nu returnarea sau daca diminueaza suma returnata, proportional cu deficienta constatata la returnare, sens in care, prin transfer bancar, clientului cumparator ii va fi restituita exclusiv aceasta valoare. Renunțarea la contract și restituirea produsului se va face în conformitate cu instrucțiunile prezentate in OUG 34/2014.

16.6. In cazul exercitării dreptului legal de returnare a produsului, DOMENIUL CASA TIMIS SRL va rambursa contravaloarea acestuia, prin transfer bancar in conditiile sus-mentionate, in cel mult 14 de zile de la primirea produselor, cu exceptia cazului in care se constata ca produsul returnat prezinta lipsuri, deficiente, deteriorari, etc, situatie in care pretul se va reduce proportional, potrivit art. 16.5.

16.7. Returnarea repetata de produse, fara o justificare reala sau obiectiva, va putea fi considerata un abuz.

16.8. In orice situație de returnare a produselor, acestea trebuie sa fie in aceeași stare, sigilate, in ambalajul si cutia originala, cu etichetele intacte si împreuna cu toate documentele care l-au însoțit (factura, bon fiscal sau alte documente), aceste conditii fiind cumulative, lipsa uneia dand dreptul Vanzatorului de a refuza returnarea si restituirea pretului.

Toate produsele returnate trebuie sa respecte integral conditiile mentionate în prezentul articol. In situatia în care Clientul returneaza un produs / mai multe produse comandate fara respectarea termenilor si condițiilor stipulati in prezentul articol (inclusiv, dar fara a se limita la: produse returnate care nu provin de la vanzatorul DOMENIUL CASA TIMIS SRL, depasirea termenului, lipsa ambalajului original, ambalaj original deteriorat, deteriorarea produsului, eticheta deteriorata, lipsa timbrului, timbru deteriorat, lipsa ori degradarea sigiliului, lipsa documentelor aferente), DOMENIUL CASA TIMIS SRL isi rezervă dreptul de a refuza acceptarea returului, acesta fiind neeligibil, si va restitui produsul Clientului, la aceeasi adresa de la care a fost expediat inițial, cu suportarea integrala a costurilor de transport de catre Client. Clientul va fi informat despre refuzul returului și despre faptul ca transportul de reexpediere va fi achitat la livrare, conform tarifelor efective aplicate de compania de curierat. In cazul în care livrarea este refuzata de Client sau acesta nu achita costul de transport, produsul va fi depozitat pe raspunderea Clientului, fără obligația Vânzătorului de a-l pastra pe termen nelimitat.

16.8. Prevederile prezentului capitol se completează cu dispozitiile O.G. 34/2014, in cazul achiziționarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta.

17. Sistemul de garantie returnare – SGR

17.1. Avand în vedere dispozitiile legale in  vigoare privind stabilirea sistemului de garantie-returnare pentru ambalaje primare nereutilizabile, DOMENIUL CASA TIMIS SRL percepe de la Consumatorii finali o garantie de 0,5 lei pentru fiecare tip de ambalaj SGR.

18. Drepturi de autor

18.1. Vanzatorul este autorul Site-ului si beneficiaza de toate drepturile legale recunoscute autorilor, conform legislatiei nationale si internationale. Design-ul si modalitatea de prezentare a Site-ului, precum si software-ul si setarile acestuia etc. sunt proprietatea Vanzatorului. Continutul Site-ului (texte, descrieri ale Produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) este detinut in totalitate de catre Vanzator. 

18.2. Este interzisa copierea, comercializarea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau alterarea continutului Site-ului fara acordul expres al Vanzatorului. Orice utilizare a continutului Site-ului, in alte scopuri decat cele permise expres prin documentul sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista, este interzisa. Niciun continut transmis Cumparatorilor/Utilizatorilor, prin orice mijloc de comunicare sau dobandit de acestia prin accesare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala a Vanzatorului. Informatiile publicate corespund realitatii la momentul inscrierii lor pe Site sau al actualizarii diverselor pagini ale acestuia.

18.3. In cazul putin probabil in care o restrictie care rezulta din incalcarea oricarui drept al unui tert, in special a drepturilor de proprietate intelectuala, impiedica sau limiteaza utilizarea Site-ului, Cumparatorul/ Utilizatorul are dreptul la furnizarea Serviciului/ Continutul conform prezentului contract si la o reducere proportionala.

19. Frauda si SPAM

19.1. DOMENIUL CASA TIMIS SRL nu solicita Cumparatorilor sau Utilizatorilor sai prin niciun mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS) informatii referitoare la date confidentiale, conturi sau parole personale.

19.2. Cumparatorul/ Utilizatorul isi asuma intreaga responsabilitate pentru divulgarea unui tert a datelor sale confidentiale.

19.3. Vanzatorul declina orice responsabilitate in situatia in care un Utilizator/ Cumparator ar fi/este prejudiciat sub orice forma de catre un tert care ar pretinde ca este/reprezinta interesele Vanzatorului. Cumparatorul sau Utilizatorul va informa Vanzatorul asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact.

19.4. DOMENIUL CASA TIMIS SRL nu promoveaza SPAM-ul.

19.5. Orice Utilizator/Cumparator care a furnizat explicit adresa sa de e-mail pe Site poate opta pentru stergerea acesteia.

19.6. Comunicarile realizate de catre DOMENIUL CASA TIMIS SRL prin mijloace electronice de comunicare la distanta (i.e. e-mail) contin datele de identificare complete si conforme ale expeditorului sau legaturi catre acestea, la data transmiterii Continutului.

19.7. Urmatoarele scopuri atinse sau nu vor fi considerate tentativa de fraudare a Site-ului/Continutului si/sau ale Vanzatorului si, in acest caz, se va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat sa sau a(u) atins acest(e) scop(uri):

de a accesa datele de orice tip ale altui Utilizator/Cumparator prin folosirea unui cont sau prin orice alta metoda;

de a altera sau altfel modifica continutul Site-ului sau Continutul expediat prin orice metoda de catre Vanzator/Partener catre Utilizator/ Cumparator;

de a afecta performantele serverului/serverelor pe care ruleaza Site-ul;

de a accesa sau a divulga oricarui tert care nu are autoritatea legala necesara, continutul expediat prin orice mijloc de catre Vanzator/Partener catre Utilizator/ Cumparator atunci cand acesta nu este destinatarul legitim al Continutului.

20. Responsabilitatea Utilizatorului/ Cumparatorului

20.1. Utilizatorul/ Cumparatorul intelege importanta urmatoarelor responsabilitati si este de acord cu urmatoarele:

va furniza numai date adevarate, exacte si complete astfel incat procesul de cumparare a Produselor listate pe Website sa poata avea loc;

va mentine si innoi, atunci cand este cazul, datele de inregistrare pentru ca acestea sa fie actualizate, exacte si complete;

nu va publica materiale care contin virusi sau alte programe cu intentia de a distruge sistemul Vanzatorului sau orice informatie care este parte componenta a acestui sistem;

nu va publica materiale cu drept de autor, daca nu sunt autorii acestora sau daca nu au permisiunea autorului de a publica materialul respectiv; 

nu va publica materiale obscene, defaimatoare, de amenintare sau rauvoitoare fata de un alt Utilizator, materiale ori informatii interzise de prevederile legale in vigoare.

20.2. Utilizatorii Site-ului pot trimite comentarii, note, sugestii, idei sau observatii cu privire la continutul si structura Site-ului, respectiv pot adresa intrebari atata timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care sa afecteze viata privata, drepturile de proprietate intelectuala ale Vanzatorului sau ale unor terte parti si atata timp cat acestea nu contin virusi, nu deruleaza campanii politice/electorale, solicitari comerciale, scrisori in lant, mailing-uri in masa sau orice alta forma de spam. Utilizatorul/Cumparatorul nu va folosi o adresa de e-mail falsa in comunicarea cu Vanzatorul/ Partenerii. 

20.3. Cu respectarea celor mentionate mai sus, Utilizatorul/Cumparatorul are posibilitatea de a informa terte persoane (de exemplu prin e-mail, Facebook, Twitter etc.) cu privire la Ofertele puse la dispozitie prin intermediul Site-ului.

21. Forta majora si cazul fortuit

21.1. Exceptand cazurile in care nu au prevazut in mod expres altfel, niciuna din partile unui Contract incheiat, care este inca in derulare, nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial, a oricareia din obligatiile care ii incumba in baza Contractului, daca neexecutarea obligatiei respective a fost cauzata de un eveniment de forta majora.

21.2. Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este obligat/a sa aduca la cunostinta celeilalte, imediat si in mod complet, producerea acestuia si sa ia orice masuri care ii stau la dispozitie in vederea limitarii consecintelor respectivului eveniment.

21.3. Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este exonerat/a de la aceasta obligatie numai in cazul in care evenimentul o/il impiedica sa o duca la bun sfarsit.

21.4. Daca in termen de 15 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza, fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

21.5. Partea care invoca evenimentul de forta majora trebuie sa faca dovada imposibilitatii executarii obligatiilor in termen de 30 zile de la data producerii evenimentului.

22. Litigii

22.1. Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea/interactiunea cu Site-urilor/Site-urile si/sau al oricarui Continut trimis de catre DOMENIUL CASA TIMIS SRL. Utilizatorului/Cumparatorului prin accesare si/sau expediere prin orice mijloc (electronic, telefonic etc.), acesta se declara de acord cel putin cu prezentele “Termeni si conditii”.

22.2. Prezentul Contract se considera incheiat in Romania si, in consecinta, este guvernat de dispozitiile legale aplicabile pe teritoriul Romaniei.

22.3. Orice disputa cu referire la prezentele “Termeni si Conditii” care ar putea sa apara intre Utilizator/Cumparator si DOMENIUL CASA TIMIS SRL se va rezolva pe cale amiabila. Daca aceasta nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat potrivit regulilor de competenta prevazute in Codul de Procedura Civila.

22.4. DOMENIUL CASA TIMIS SRL pune la dispozitia Utilizatorului formularul de depunere a unei sesizari in fata ANPC, disponibil in subsolul Site-ului.

22.5. DOMENIUL CASA TIMIS SRL nu raspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretentii, cheltuieli sau alte raspunderi, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor 

22.6. Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

22.7. Prezentul Document a fost redactat si va fi interpretat in conformitate cu legislatia romana.

23. Dispozitii finale

23.1. DOMENIUL CASA TIMIS SRL isi rezerva dreptul de a efectua orice modificari ale acestor prevederi continute in Document, precum si orice modificari ale Site-ului/structurii acestuia/Serviciului, inclusiv modificari ce ar putea afecta Site-ul si/sau orice Continut, fara notificarea prealabila a Utilizatorului sau Cumparatorului.

23.2. DOMENIUL CASA TIMIS SRL nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe Site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari etc. care nu sunt facute de catre administratorul Site-ului.

23.3. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natura si/sau legaturi pe oricare pagina a Site-ului, cu respectarea legislatiei in vigoare.